为推进优质护理工作，提高护理服务满意度，9月6日，我院首次举办以“群众常见就医需求处理与应对”为主题的情景剧大赛，通过情景表演来宣传“以患者为中心”、换位思考、彼此尊重的理念，提高医务人员的医患沟通协调与应对处理能力，进一步优化医疗服务，提升患者体验。
本次比赛共有21个临床科室参赛，院党委书记许玮作为嘉宾出席观看，副院长杨学忠、副院长周华、运营管理部部长周小军、药学部部长汪文颖、患者服务中心主任潘丽萍、医务科主任唐海洋担任评委，各科室参赛选手以临床护理工作中的典型事例作为素材，结合科室的专业特点，用心自编、自导、自演情景剧，将发生在病房、急诊等一个个为患者护理服务的真实故事呈现在观众面前，把患者的焦虑、暴躁、抵触情绪以及家属对工作人员的不理解、不配合到患者配合、家属理解，刻画得入木三分，有的催人泪下，有的诙谐幽默，有的温馨动人，有的发人深省，将当今医患关系表达得淋漓尽致，充分体现了尊重患者、关爱患者、保护患者、理解患者的服务理念，赢得了现场评委及观众的阵阵掌声。
经过激烈角逐，最终妇科、产科获得一等奖，手术室、门诊部获得二等奖，老年医学科、重症医学科、神经外科获得三等奖，消化内科、血透室、肿瘤内科、肾内科获得优胜奖！
台上激情飞扬，台下掌声如潮。表演者将团结奋进和蓬勃向上的精神风貌演绎得淋漓尽致，展示了宜春学院第一附属医院 万载县人民医院护理工作者良好的精神风貌，接下来，我院护理人员也将继续坚持“以病人为中心”的服务理念，全面贯彻落实《江西省落实改善就医感受 提升患者体验主题活动工作实施方案(2023-2025年)》的要求，将使命牢记心头，把责任担在肩上，为增进人民群众的健康福祉贡献的力量!
